付款与退款政策

• 免费基础命书 — 每电邮终身一次，不须付款
• 点数包 — 购买点数，用于撰写详细命书：
  • 入门包：A$20 = 20 点
  • 中阶包：A$50 = 50 点
  • 最佳值包：A$100 = 100 点（另附奖励，详见定价页）
• 详细命书于撰写时消耗 30 点
• 定价页为当下点数包内容与价格之权威来源

• 付款由 Stripe 处理（PCI-DSS 合规）
• 我们不见、不储存您之信用卡资料
• 支持方式：主要信用卡与扣账卡、Apple Pay、Google Pay（视地区而定）
• **计价货币：**澳元（A$）

点数仅于详细命书撰写之刻从您之余额中扣除。若引擎因技术原因未能撰写命书，该 30 点将自动回赠至您之余额 — 不须申请。账户开放期间点数不会过期。

• 购买后 14 日内可申请未使用点数之全额退款（扣除 Stripe 处理费）
• 14 日之后未使用之点数仍保留于账户，但不再可退换现金 — 仍可用于撰写详细命书
• 已使用之点数（已撰写并交付之详细命书）不予退款，因数位内容已交付

• 若详细命书未能撰写（引擎错误、逾时、系统问题），该 30 点自动回赠至您之余额
• 若详细命书已交付但有重大瑕疵（明显错误之命盘、乱码输出等），请透过命书页之回馈元件或来邮反映
• 经确认为瑕疵后，本公司将提供（甲）免费重新撰写，或（乙）将 30 点退回您之余额

本政策于**澳大利亚消费者法（ACL）**之框架下运作。您保留不可撤销之消费者保障，包括服务未以应有之谨慎与技巧交付，或不符合预期用途时之退款权。**本政策任何条款皆不限制您之法定权利。**ACL 之指引可参考 ACCC 官方网站。

若您未先联络本公司即向发卡机构申诉拒付（chargeback），本公司或会于争议解决前暂停您之账户。请先来邮 — 多数付款问题可于不动用卡组织之情况下解决。

本网站价格于适用情况下已含 GST（Goldman Global Financial Pty Ltd 于澳大利亚已注册 GST）。澳大利亚境外客户或不适用 GST — Stripe 于结账时计算税项。如需税务发票，请来邮申请。

• 来邮 cto@goldmanglobal.com.au，附账户电邮与购买凭据（日期、金额）
• 我们将于 3 个工作日内回复
• 经核准之退款将透过 Stripe 退回您之原付款方式，5–10 个工作日内到账

本政策或会更新；更新时页首之生效日期将同步变更。更动前购买之点数包，依购买时生效之政策办理。